Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. február 06-tól

1. Általános rendelkezések

Ezek a szerződési feltételek szabályozzák a bextilu weboldal használatát és a termékek megrendelését. A weboldal használatával vagy rendelés leadásával elfogadod ezeket a feltételeket. Ha nem értesz egyet velük, kérjük ne használd weboldalunkat.

2. A szolgáltató adatai

3. Termékek és árak

Weboldalunkon étrend-kiegészítőket árulunk. Minden termékünkről részletes tájékoztatást adunk, beleértve az összetevőket, használati útmutatót és árat.

• Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t
• Fenntartjuk a jogot az árak módosítására
• A rendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak rád
• A szállítási költségeket külön feltüntetjük

4. Rendelési folyamat

Rendelésed a következő lépésekben történik:

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Adatok megadása a rendelési űrlapon
3. Rendelés elküldése
4. E-mail visszaigazolás fogadása
5. Termék kiszállítása
6. Fizetés átvételkor

A rendelés leadásával ajánlatot teszel nekünk. Mi eldönthetjük, hogy elfogadjuk-e. A szerződés akkor jön létre, amikor e-mailen visszaigazoljuk rendelésedet.

5. Fizetés és szállítás

Fizetési módok:

• Utánvét (fizetés kiszállításkor készpénzzel)
• Bankkártyás fizetés kiszállításkor (ahol elérhető)

Szállítás:

• Csak Magyarországra szállítunk
• Szállítási idő: 1-3 munkanap
• Ingyenes szállítás minden rendelés esetén
• Futárszolgálaton keresztül történik a kézbesítés
• Kézbesítéskor igazolnia kell személyazonosságát

6. Elállási jog

14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ez az idő a termék átvételének napjától számít. Elállás esetén:

• Írásos nyilatkozatot kell tenned (email is elegendő)
• A terméket eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldened
• A visszaküldés költségét te fizeted
• 15 napon belül visszatérítjük a vételárat

Fontos: étrend-kiegészítők esetén az elállási jog csak akkor gyakorolható, ha a termék bontatlan és higiéniás okokból alkalmas a visszavételre.

7. Szavatosság és garancia

Termékeinkre a jogszabályban előírt szavatosság vonatkozik. Ha a termék hibás, 2 éven belül reklamálhatod. Emellett 30 napos elégedettségi garanciát is vállalunk: ha nem vagy elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheted és visszatérítjük a vételárat.

8. Felelősség

Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem ígérjük, hogy gyógyítanak vagy megelőznek bármilyen betegséget. Használat előtt konzultálj orvossal, különösen ha egészségügyi problémáid vannak vagy gyógyszert szedsz. Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

9. Adatvédelem

Személyes adataid kezelésére külön adatvédelmi tájékoztatónk vonatkozik. Rendelés leadásával elfogadod annak tartalmát is.

10. Panaszkezelés

Ha problémád van, először fordulj ügyfélszolgálatunkhoz. Panaszodat írásban is benyújthatod. 30 napon belül válaszolunk. Ha nem jutunk megegyezésre, fordulhatsz a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez.

11. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma (szövegek, képek, design) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli másolás, terjesztés tilos. A terméknevek és márkajelzések védjegyoltalom alatt állhatnak.

12. Vis major

Nem vállalunk felelősséget olyan késésekért vagy problémákért, amelyek elháríthatatlan külső okból következnek be (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk).

13. Módosítások

Ezeket a feltételeket időnként módosíthatjuk. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé. A módosítás után leadott rendelésekre az új feltételek vonatkoznak.

14. Alkalmazandó jog és jogviták

Ezekre a feltételekre a magyar jog vonatkozik. Vitás kérdésekben a magyar bíróságok illetékesek. Fogyasztói jogviták esetén a lakóhelyed szerinti bíróság is illetékes lehet.

15. Kapcsolat

Ha kérdésed van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban:
Email: [email protected]
Telefon: +36-1-529-4763
Postai cím: 1051 Budapest, Wellness utca 12., 2. emelet